Trac, salah satu lini bisnis PT Serasi Autoraya di bawah naungan PT Astra International TBK, sekarang memperluas berbagai layanan ke segmen ritel untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat.
Langkah ekspansi ini didorong oleh peningkatan mobilitas di masyarakat, merujuk pada data dari Central Statistics Agency (BPS) yang mencatat lonjakan mobilitas domestik 23,6 persen dan peningkatan jumlah wisatawan asing sebesar 19 persen sepanjang 2024.
TRAC juga merespons dengan menyajikan berbagai layanan mobilitas fleksibel untuk tujuan bisnis atau liburan.
Layanan yang tersedia meliputi penyewaan mobil 4 dan 12 jam, harian, bulanan, bahkan tahunan, dengan atau tanpa pengemudi, layanan antar -jemput bandara (transfer bandara), serta penyewaan bus untuk berbagai kebutuhan perjalanan kelompok, yang dapat dinikmati di berbagai kota besar di seluruh Indonesia.
Pesan mobil sewaan di aplikasi terbaru dari aplikasi Tractogo
Untuk memperluas layanan ke segmen ritel, TRAC terus berinovasi dan meningkatkan kemampuan layanan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan individu.
Saat ini, semua layanan TRAC dapat diakses lebih mudah melalui versi terbaru dari aplikasi Tractogo, yang telah tersedia di Google Play Store dan App Store. Dengan fitur dan tampilan yang lebih lengkap
Antarmuka yang ramah pengguna, Tractogo diharapkan dapat menjawab kebutuhan mobilitas pelanggan lebih cepat, lebih aman, dan efisien.
Beberapa keuntungan dari versi terbaru dari aplikasi Tractogo adalah kemudahan pelanggan dalam memesan berbagai layanan penyewaan mobil dalam satu platform.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses 4 jam dan 12 jam, setiap hari, bulanan, untuk tahunan, layanan antar -jemput bandara, dan layanan penyewaan bus. Varian kendaraan
Ini juga ditawarkan bervariasi, mulai dari Agya, Avanza, Xenia, Innova Zenix, Fortuner, Camry, Alphard, dan lainnya. Pelanggan juga dapat menerima berbagai penawaran menarik yang hanya berlaku untuk pengguna aplikasi Tractogo.
Versi terbaru dari Tractogo juga dilengkapi dengan fitur tambahan untuk meningkatkan keamanan pelanggan, yaitu tombol darurat yang terhubung langsung dengan tim bantuan
Trac. Selain itu, untuk fleksibilitas penggunaan akun, pelanggan dapat mengaktifkan dua jenis akun dalam satu aplikasi, yaitu akun pribadi dan akun bisnis, yang memudahkan pengguna untuk menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan.
Untuk pelanggan dengan skema sewa jangka panjang, aplikasi ini menyediakan fitur khusus yang disebut Trac Services Apps (TSA). Melalui TSA, pelanggan dapat memantau status kendaraan, menjadwalkan layanan berkala, dan mengirimkan layanan tambahan dengan mudah dan transparan.
Saat ini, TRAC juga terhubung ke berbagai mitra strategis seperti agen perjalanan online (OTA) di rumah dan di luar negeri, maskapai penerbangan, jaringan perhotelan, lembaga perbankan, dan mitra perusahaan lainnya. Kolaborasi ini memudahkan pelanggan untuk dapat mengakses layanan Trac.
Layanan pelanggan 24/7 untuk keamanan dan kenyamanan semua layanan TRAC didukung oleh Pusat Bantuan Pelanggan yang beroperasi 24 jam setiap hari. Pelanggan dapat menghubungi layanan bantuan melalui fitur obrolan di aplikasi, melalui telepon di 1500-009, atau layanan reservasi melalui WhatsApp di +628111873210.
Chief Operating Officer TRAC, Halomoan Fischer, mengatakan bahwa ekspansi ke segmen ritel adalah langkah strategis untuk menjawab dinamika kebutuhan mobilitas masyarakat.
“Melalui pembaruan aplikasi Tractogo, kami ingin memastikan bahwa mobilitas pelanggan, baik untuk tujuan bisnis maupun liburan, dapat dilayani lebih cepat, lebih aman, dan efisien. Inisiatif ini adalah bagian dari komitmen kami untuk menyajikan solusi mobilitas yang efisien dan aman di masyarakat,” simpul Fischer.
Dengan semangat inovasi dan pelayanan yang sangat baik, TRAC terus berubah menjadi mitra mobilitas tepercaya yang mencapai lebih luas dan memberikan nilai tambah nyata bagi orang -orang Indonesia.
